{"id":468174,"date":"2026-06-08T10:18:32","date_gmt":"2026-06-08T14:18:32","guid":{"rendered":"https:\/\/primermomento.com\/?p=468174"},"modified":"2026-06-08T12:21:37","modified_gmt":"2026-06-08T16:21:37","slug":"arajet-y-jetblue-encabezan-las-quejas-de-pasajeros-en-dominicana","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/primermomento.com\/?p=468174","title":{"rendered":"Arajet y JetBlue encabezan las quejas de pasajeros en Dominicana"},"content":{"rendered":"

Por Prensa Latina<\/span><\/em><\/strong><\/p>\n

SANTO DOMINGO, Rep\u00fablica Dominicana.- Los retrasos, cancelaciones y cambios de itinerario constituyen hoy causas principales de reclamaciones de pasajeros en Rep\u00fablica Dominicana, donde las aerol\u00edneas Arajet y JetBlue encabezan la lista de quejas registradas por las autoridades de protecci\u00f3n al consumidor.<\/p>\n

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Datos del Instituto Nacional de Protecci\u00f3n de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) indican que la aviaci\u00f3n comercial acumul\u00f3 477 reclamaciones en apenas cuatro meses, tras la entrada en vigor de un acuerdo con la Junta de Aviaci\u00f3n Civil (JAC) para gestionar las denuncias relacionadas con el transporte a\u00e9reo.<\/p>\n

Las cifras reflejan un promedio de 119 reclamaciones mensuales y evidencian el descontento de viajeros afectados por demoras, cancelaciones, cambios de vuelos, problemas con reembolsos y otras incidencias operativas.<\/p>\n

Entre las principales causas de las quejas figuran los incumplimientos de horarios, falta de informaci\u00f3n adecuada y dificultades para obtener devoluciones de dinero.<\/p>\n

Solo las inconformidades relacionadas con cambios y reembolsos sumaron 182 casos, mientras que otras 130 estuvieron vinculadas a incumplimientos y retrasos.<\/p>\n

Seg\u00fan los registros de Pro Consumidor, la compa\u00f1\u00eda dominicana Arajet concentr\u00f3 el mayor n\u00famero de demandas, con 111, seguida por la estadounidense JetBlue Airways con 76. M\u00e1s atr\u00e1s aparecen Copa Airlines (39), Avianca (33), Wingo (33), Iberia (28), la tambi\u00e9n criolla Air Century (27), American Airlines (25), Spirit Airlines (20) y Air Europa (18).<\/p>\n

La situaci\u00f3n ha generado preocupaci\u00f3n entre usuarios y especialistas en derechos de los pasajeros, quienes consideran que el aumento de las reclamaciones refleja la necesidad de fortalecer los mecanismos de protecci\u00f3n y supervisi\u00f3n del transporte a\u00e9reo en el pa\u00eds.<\/p>\n

Las estad\u00edsticas coinciden con los registros de Propasajeros, una iniciativa jur\u00eddica especializada en la defensa de los derechos de viajeros afectados por m\u00faltiples causas.<\/p>\n

Seg\u00fan datos de esa organizaci\u00f3n, JetBlue lider\u00f3 durante 2025 los procesos judiciales relacionados con retrasos de vuelos con 123 casos, seguida muy de cerca por Arajet con 116.<\/p>\n

Tambi\u00e9n figuran American Airlines (33), Iberia (32), Frontier Airlines (31), Delta Airlines (29), Wingo (22), Avianca (18), Spirit Airlines (14) y United Airlines y Air Europa con 13 cada una.<\/p>\n

La problem\u00e1tica ocurre en momentos en que Rep\u00fablica Dominicana consolida su posici\u00f3n como uno de los principales centros de conectividad a\u00e9rea del Caribe y registra un crecimiento sostenido del turismo y del tr\u00e1fico de pasajeros en sus aeropuertos internacionales.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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